Discussion de forum
Voyant rouge LOS boitier Fibre - débranchement conccurent ?
Top SosheurBonjour ,
je vous invite a faire une demande approfondie de votre situation par chat ( info ci-dessous )
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ça devrait marche
Comment contacter un conseiller par chat la video c'est ici
Bonne journée
Bonjour, pourquoi faire une demande approfondie ? Je n'ai pas de technicien au téléphone mais une personne qui met en attente 10 minutes pour aller "voir" le ticket.
J'ai devant moi ma CRM au travail, je vois les tickets de mes clients en 15 secondes.
Je patiente encore qq jours et j'aviserais de la suite.
- Shadowwalker
je vous comprends parfaitement :smileysad:
attendons un conseiller qui repondra a ce fils et nous eclairciera sur ce probleme bizarre :smileyfrustrated:
besoin d'un conseiller ici svp merci :smileyhappy:
Au revoir Sosh Fibre, en moins d'une semaine...
Conseiller par tchat : Oui un ticket est en cours, résolution de l'incident samedi 7 février.
Puis attente...puis "veuillez patienter" nous inspectons...puis "etes vous à votre domicile"....puis...."nous devons envoyer un technicien...le 12 ou 13 février " etc...
Je regarde les modalités ce soir et surement résil !
- Shadowwalker
esperons que tout reviendra en ordre en moins d'une semaine ( samedi en croisant les doights) :smileyhappy:
tenez nous au courant si votre connection revient d'ici la
je reste a votre dispo si besoin :smileywink:
j'attends samedi soir, le 7 février, dernier délais.
- Shadowwalker
d'accord :smileyhappy:
Toujours rien....je mets ma main a couper qu'aucun technicien bosse le samedi chez Orange/sous traitant.
12 jours maxi, dans les CGV. Sosh se donne 12 jours pour intervenir et rétablir les services internet. :smileyvery-happy:
- Shadowwalker
si je me trompe pas , seulement les lignes PRO impacte on des techniciens qui bosse le samedi et dimanche .:smileywink:
donc si votre ligne fibre est sur un NRO pro ca sera le cas , mais j'en doute fort :smileyhappy:
12 jours , voici une bonne nouvelle ou pas :smileyvery-happy:
est ce que quelqu'un vous a precise d'ou vient le probleme exactement ? :smileyfrustrated:
Personne n'a su me répondre et donc proposition pour technicien le 13 février.
J'ai résilié dans la foulée.
- Shadowwalker
merci pour votre retour :smileywink:
Bon courage avec la resiliation et Bonne chance avec votre nouveau FAI :smileyhappy:
au regret de vous voir resilier , Bonne journée a vous
Résiliation le 7 au téléphone
Matériel remis en relais Chrono le 10.
Basculement du forfait vers sosh mobile à 24,99 € le 13.
SMS ce jour : nous vous confirmons la résiliation de vos accès internet 14 jours après votre changement d'offre :smileyvery-happy:
Il faut mieux en rire
- Shadowwalker
c'est rapide :smileysurprised:
vous avez raison le rire est le meilleur medicament :smileylol: