désactiver le contrôle parentale

[Eestour]

bonjour, je souhaite désactiver le contrôle parentale qui est très très handicapant, surtout que je ne l'ai jamais activer... j'ai lu toute les discussions, impossible de le résilier moi même! comment faire ???? d'autant plus que c'est très très urgent...
merci d'avance

[Tioneb74]

Bonjour,

Pour désactiver le contrôle parental, il faut contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue ''besoin d'aide'' en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
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[Eestour]

j'essaie 5 fois par jour depuis une semaine de contacter un conseiller par e-chat! on me dit a chaque fois que tout les conseillers sont en ligne qu'il fait essayer plus tard. ça devient très très énervant ..

[Tioneb74]

Si vous avez Twitter essayez par ce biais.

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour Eestour,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[RogerRakoto]

Bonjour,

Pourriez vous egqlement m'aider a resilier le controle parentale que je n'ai pas activer d'ailleurs...

Merci.

[Tioneb74]

Bonjour @RogerRakoto

Pour désactiver le contrôle parental, il faut contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue  en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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[InesB]

Bonjour @RogerRakoto ,

Merci @Tioneb74. 😉

Je suis intervenue sur ce fil de discussion dans lequel je vous ai proposé mon aide. Merci de ne pas multiposter.

Bonne journée.

InesB

[RogerRakoto]

Bonjour @tioneb je ne trouver pas la réponse pouvez vous la reposer. Mon problème est toujours pas résolu

[InesB]

Bonjour @RogerRakoto ,

Il y a sans doute eu un petit incident technique au niveau du lien ci-contre.

Par conséquent, je me charge de supprimer votre option contrôle parental. Pour cela, j'ai besoin que vous me précisez vos coordonnées en message privé :

1. Nom
2. Prénom
3. Numéro de client / mobile
4. Adresse postale

J'attends votre retour.

InesB