multi sim, sms de facture incohérant

[praetar]

Bonjour, Depuis l'activation de ma multi sim il y a ......... je reçois chaque mois un sms du 21075-orange info: m'indiquant qu'une facture est consultable sur mon espace client pour en montant variant chaque mois autour de 60 euros.Bien sur il n'y a jamais trace de cette facture sur mon compte client. J'ai appelé orange qui ne comprend pas ce qui se passe , me dit de ne pas en tenir compte et me renvoi vers vous, bref, orange botte en touche. Ce soucis est il connu ? a-t-il une solution ? cordialement

[praetar]

mon soucis n'a visiblement pas de solution

[MeganeBL]

Bonjour praetar,

Je vous propose mon aide.

Pouvez-vous m'envoyer vos nom, prénom et numéro de mobile par message privé.

MeganeBL

[MeganeBL]

Bonjour praetar,

Après avoir consulté votre dossier, il apparaît que ces messages ne vous étaient pas attribués. J'ai effectué une mise à jour de votre dossier afin que cela ne se reproduise plus.

Bonne journée.

MeganeBL