Discussion de forum

Avatar de cedricamiot
cedricamiot
Sosheur
04-03-2014
Résolu

problème réception sms

bonjour, je sollicite votre aide car on me signale que depuis 1 mois je ne reçois qu'un sms sur 3 en moyenne sur mon portable. est-ce que vous pourriez faire une analyse technique pour comprendre c...
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    07-03-2014

    Bonjour cedricamiot


    Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.


    RudyN

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-10-2017


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

Avatar de sogui
sogui
Sosheur
17-10-2017

Résultat du test croisé :

- une autre carte SIM sur mon nouveau téléphone : les SMS fonctionnent ;

- ma carte SIM Sosh sur mon ancien téléphone : les SMS fonctionnent ;

- ma carte SIM Sosh sur mon nouveau téléphone : je ne reçois pas tous les SMS.

 

C'est quand même incroyable que nous soyions des dizaines et des dizaines d'utilisateurs à rencontrer les mêmes problèmes depuis des mois, et que ceux-ci ne soient toujours pas réglés ...

 

Cdlt.

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