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Reéception image

Rv7883
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Nouveau chez Sosh je viens de constater que je ne reçois pas les images envoyées par sms, une solution ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Rv7883,


Pour pouvoir recevoir des mms, il faut déjà en envoyer pour que le service mms s'active.
Pouvez-vous vous envoyer un mms à votre propre numéro et me dire si vous le recevez ?

PhilippeG 

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7 réponses7

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

On ne peut pas envoyer d'image par SMS, ton dysfonctionnement affecte probablement les MMS.


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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh Voyage 200 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Ibtisseme_B
Staff

Bonjour @Rv7883 ,

J’espère que tout s’est arrangé pour vous.

Si jamais le souci est toujours là, n’hésitez surtout pas à me le dire. Je transmettrai votre demande à un webconseiller pour qu’on puisse vous aider au plus vite.

Bonne journée,

Ibtissème

Community Manager

Rv7883
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Le problème est toujours là

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Rv7883,


Pour pouvoir recevoir des mms, il faut déjà en envoyer pour que le service mms s'active.
Pouvez-vous vous envoyer un mms à votre propre numéro et me dire si vous le recevez ?

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Rv7883,


N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Rv7883
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Merci pour votre réponse
Je viens de m'envoyer une image et effectivement maintenant je les reçois bien

 

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @Rv7883 

Merci pour votre retour, c'est parfait :Content:

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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