Discussion de forum

Avatar de Cosimo1
Cosimo1
Sosheur occasionnel
31-03-2020

10 go confinement

Bonjour je n’ai pas reçu les 10 go offerts lors du confinement. cordialement 
Avatar de Corentin_P
Corentin_P
Mini helpsosheur
03-04-2020

Bonjour,

 

Il est désormais indispensable d'avoir reçu le lien personnel par SMS afin de bénéficier de l'option 10 Go de data offerts.

 

Pour rappel, lorsque vous avez consommé l’intégralité de votre enveloppe data, vous reçevez un SMS avec un lien personnel. Ce lien vous donne alors la possibilité de bénéficier de 10 Go à utiliser dans les 30 jours suivants (à compter de l’activation de l’option)

 

Le SMS étant envoyé progressivement, je vous invite à patienter dans le cas où vous ne l'avez pas encore reçu.

 

Merci de votre compréhension,

 

Corentin

  • Avatar de Giraphe
    Giraphe
    Sosheur occasionnel
    05-04-2020

    Toujours aucune réponse aujourd'hui concernant mon problème, un sav injoignable, bref de l'incompétence fasse à une offre que vous faites : soit de l'esbroufe, soit quelque chose que vous même ne maîtrisez pas !!! 

    • Avatar de Giraphe
      Giraphe
      Sosheur occasionnel
      05-04-2020

      Bonsoir, 

       

      Ça y est, option disponible, lorsqu'on a effacé le sms, il y a une option en fin de data initialement disponible 😊

      • Avatar de Jérôme30
        Jérôme30
        Sosheur occasionnel
        09-04-2020

        Bonjour , toujours rien pour moi :VisageLarmoyant:

        Pas de lien dans le SMS + aucun affichage gratuit dans les propositions de rechargement ...

        Mon forfait se renouvelle le 16 je pense que ca fonctionnera une fois que j'aurais récuperer l'usage de la Data :VisageEnColere::Mdr:

  • Avatar de PH75
    PH75
    Aspirant sosheur
    10-04-2020

    Bonjour comme beaucoup ici j'ai bien reçu le fameux SMS qui contient une URL qui ne marche pas (connexion refused) et qui pointe vers le site de pub Doubleclick. Aucune option disponible dans l'espace abonné SOSH....

     

    https://ad.doubleclick.net/ddm/trackclk/N743372.3297136ORANGEMD/B23968798.270999535;dc_trk_aid=465575969;dc_trk_cid=111076802;dc_lat=;dc_rdid=;tag_for_child_directed_treatment=;tfua=?https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/

  • Avatar de gatsbye
    gatsbye
    Aspirant sosheur
    16-04-2020

    Bonjour, j'ai bien reçu le lien par sms pour ma part, après avoir consommé la totalité de mon forfait internet. Malheureusement, lorsque je clique sur le lien, ça m'envoie sur une page orange, m'informant que le service est indisponible ! Ce n'est pas le 1er sms que je reçois, le service est indisponible depuis que j'essaye et depuis 3 semaines ! Ca fonctionnera en fin de confinement!! C'est très malhonnête, voir sadique de faire espérer à ses clients un service proposé gratuit pendant ce confinement. De très mauvais goût.

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