50go au lieu de 80go ?!

[Victor30510]

Bonjour à tous, 

je suis nouveau chez sosh et j'ai quitté mon ancien opérateur afin de bénéficier de l'offre "80go" sosh. Problème !!! 
Je paye une offre à 80go mais je n'ai en réalité que 50go de disponible !!! 

INADMISSIBLE 

J'ai besoin d'aide rapidement avant que je m'en prenne au service client sosh 

[chantoine]

Bonjour,

Vos captures étant invisibles, pouvez vous décrire de quelle application / quel site / quel écran elles sont issues ?

[Bruno_R]

Bonjour @Victor30510,

J’ai pris connaissance de votre message et afin d'y voir un peu plus clair, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone mobile concerné ?

Je reste à votre écoute. 

Bruno.

[BoboFab1]

1. J'ai exactement le même soucis comment cela ce fait ?????