Discussion de forum

Avatar de JCL75015
JCL75015
Sosheur occasionnel
10-07-2018

ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

Bonjour,

Activation prévue ce matin, mon ancien opérateur a bien résilié mon forfait. J'ai effectué les manoeuvres SOSH pour activer ma ligne: entrer le numéro provisoire (mon ancien numéro n'est pas reconnu...), demande de mot de passe, et je ne reçois pas le code par SMS. J'ai renouvelé plusieurs fois l'opération, rien ne se produit. J'attends des appels très urgents (problèmes de santé) il est impératif que mon téléphone refonctionne rapidement. Merci pour votre aide.

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    10-07-2018

    Bonjour JCL75015

     

    il fallait activer la sim dès réception. 

     

    Appelez le 0800100740 pour activer votre ligne depuis une ligne fixe ou un autre mobile. 

    • Avatar de JCL75015
      JCL75015
      Sosheur occasionnel
      15-07-2018

      L'activation n'a pas été instantannée, plusieurs heures, la raison reste mystérieuse...Maintenant ça fonctionne.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        15-07-2018

        Ce n’est pas mystérieux c’est la portabilité qui dure plusieurs heures ;)

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    29-07-2018
    Bonjour
    Le problème c’est que ce n’est pas les opérateurs qui gèrent les portabilités mais un organisme commun aux 4.
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