Absence de répondeur sur un nouveau téléphone

[UlysseK]

Bonjour à tous,

J'ai récemment fait l'acquisition d'un Huawei P20 pro, et malheureusement depuis ce changement je n'ai plus de répondeur. Il m'est possible d'accéder à ma messagerie vocale avec le 888, mais la messagerie visuelle d'orange ne fonctionne pas, et impossible de me laisser un message.

Comment puis-je réactiver mon répondeur, qui fonctionnait très bien jusque là ?

Merci à tous,

UlysseK

[PhilippeG]

Bonjour @UlysseK ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Jlv740]

Bonjour je suis dans le même cas Huawei mate 20Pro.

le téléphone sonne indéfiniment sans répondeur.

si vous pouviez m aider.

je suis passer en boutique Orange ils n ont pas la solution 

merci d avance pour votre réponse 

[G_remy]

Bonjour @Jlv740 

Je vous invite in vite à me communiqué via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm

[fofifonfec]

J'ai le même problème.

Il y a plusieurs jours, j'ai envoyé les infos demandées en MP aussi bien à G_Remy qu'à PhilippeG.

J'ai eu droit en retour à un silence assoudissant. Merci les gars !

Donc problème toujours non résolu. Je fais quoi si les supposés répondants ne répondent pas ?

[JaziaA]

Bonjour @fofifonfec 

Comme indiqué dans nos signatures, nous ne répondons pas aux messages non sollicités.

Cela étant dit, afin que je puisse vous aider merci de m'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

[fofifonfec]

Bonjour,

Je viens de régler le problème via le chat.

Merci.

[JaziaA]

@fofifonfec 

C'est noté, nous restons disponibles si besoin.

Bon après-midi.

JaziaA

[JaziaA]

Bonjour @CM63 

Merci de m'envoyer via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile je vais vérifier votre dossier.

JaziaA