Discussion de forum

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Lyloo691
Sosheur occasionnel
02-05-2022
Résolu

Accès à mes messages depuis l'Espagne

Bonjour  Actuellement en Espagne, je n'ai pas accès à mes messages je dois mettre les donnes itinérantes internationales pour avoir accès mais je crains la surfacturation ? Merci pour votre aide ...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    04-05-2022

    Bonjour Lyloo691 

    Je vous confirme que l'activation des données itinérantes est obligatoire pour réceptionner le réseau en Espagne.
    Et comme l'indique ziv  (que je salue et remercie au passage ! ) , votre forfait peut être utilisé en Europe comme en France, sans surfacturation.

    JustineT

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JustineT
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04-05-2022

Bonjour Lyloo691 

Je vous confirme que l'activation des données itinérantes est obligatoire pour réceptionner le réseau en Espagne.
Et comme l'indique ziv  (que je salue et remercie au passage ! ) , votre forfait peut être utilisé en Europe comme en France, sans surfacturation.

JustineT

Avatar de Lyloo691
Lyloo691
Sosheur occasionnel
05-05-2022

Bonjour Justine,

Merci pour ce retour mais je suis revenue en France. Je savais que l'Europe n'engendre pas de surfacturation. Les données cellulaires étaient activées mais la réception et émissions d'appels étaient out, j'ai dû mettre les données itinérantes internationales et un message de surfacturation est apparu d'où ma question. Je vous remercie pour votre retour en tous cas.

Cordialement

Lydia

 

 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    05-05-2022

    Il faut bien se rappeler que les mobiles ne connaissent pas les subtilités de facturation des forfaits Européens. Les fabricants de mobile mettent donc un message d'avertissement "générique" pour prévenir du risque de surfacturation, si l'on a pas un forfait adapté à sa destination.

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