Accès boîte vocale

[BD83]

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à ma boîte vocale. Aucune des solutions proposées ne fonctionne. Appel au 0608080808 réponse " je ne comprends pas" quand je tape mon numéro plus#. Du coup mon accès est bloqué.

Comment faire pour récupérer mon code ?

[JaziaA]

Bonjour @BD83,

Je viens de prendre connaissance de votre message et suis navrée pour la situation rencontrée. Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jazz

[BD83]

Je n'arrive pas à vous répondre en message privé 

[JaziaA]

Bonjour @BD83

Je n’ai pas encore reçu vos coordonnées. Pourriez-vous essayer de me les transmettre à nouveau en cliquant sur le lien suivant 👉

Jazz

[JaziaA]

@BD83 

J'ai bien reçu vos coordonnées, merci.

Si je comprends bien, lorsque vous tentez de consulter votre messagerie via le 888, l'appel n'aboutit pas ? 

Jazz

[BD83]

Le 888 me demande mon code secret que je n'ai pas et aucune des solutions proposées sur le forum ne fonctionne. Je ne peux donc plus accéder à la boîte vocale de mon mobile.

Comment retrouver mon code secret ?

[G_remy · Accepted solution]

@BD83 

Afin de vous redonner l'accès à votre boîte vocale, je viens de vous renvoyer votre code secret par SMS, je vous invite à le personnaliser. 

N'hésitez pas à nous faire un retour. 
Jey 

[BD83]

Merci, j'ai de nouveau accès à ma messagerie vocale 👍

[G_remy]

@BD83 

Excellent !

Je suis ravi de savoir que l'accès à vos messages vocaux est à nouveau disponible. 😊

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions. Passez une excellente journée !

Jey