Discussion de forum
Accusé de confirmation de commande ?
Bonjour Papy-Michel , et merci d'avoir choisi Sosh pour cette seconde ligne.
Concernant le mail de confirmation, avez-vous vérifié votre dossier Spam/indésirables ? Nos messages s'y glissent parfois.
Si malgré tout vous n'avez rien reçu, je vous invite à entrer en contact avec un de nos conseillers en suivant ce chemin :
- Rendez-vous sur l'assistance en ligne Sosh
- Dans la barre de recherche, tapez "suivre une commande" puis cliquez sur la loupe
- Cliquez sur "un contrat mobile"
- Enfin, tout en bas de la page de résultat, cliquez sur "Démarrer le chat"
N'hésitez pas à nous tenir informés ici de la suite.
Bonne journée,
Matthieu
Bonjour Papy-Michel , et merci d'avoir choisi Sosh pour cette seconde ligne.
Concernant le mail de confirmation, avez-vous vérifié votre dossier Spam/indésirables ? Nos messages s'y glissent parfois.
Si malgré tout vous n'avez rien reçu, je vous invite à entrer en contact avec un de nos conseillers en suivant ce chemin :
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- Cliquez sur "un contrat mobile"
- Enfin, tout en bas de la page de résultat, cliquez sur "Démarrer le chat"
N'hésitez pas à nous tenir informés ici de la suite.
Bonne journée,
Matthieu
Bonjour Matthieu et merci.
Je n’avais rien dans les messages indésirables mais le recours au chat a permis de résoudre le problème. Il n’y a apparemment pas trace de ma commande. J’ai du louper quelquechose. Je recommencerai quand je serai certain qu’aucun prélèvement n’est enregistré.
Merci encore de votre aide précieuse. Cordialement.