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djdinh
Nouveau Membre
26-09-2018

Acheter un téléphone et espace client impossible

Bonjour,

 

Je viens de prendre une ligne sosh sans portable.

Je n'arrive pas à accéder à mon espace client ni réinitialiser le mot de passe.

Puis je souhaite prendre un nouveau téléphone en tant que client.

Comment faire ?

 

Merci d'avance,

 

Dinh

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    26-09-2018
    Bonjour,

    Il y a souvent des problèmes pour accéder à l'espace client lorsque la personne est un nouveau client. Contactez un conseiller Sosh pour demander de l'aide.

    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
    3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

    *Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    * Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
    * Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
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