Acitivation carte SIM et 1ère connexion espace perso

[floludo]

Bonjour,

J'ai acheté un forfait chez sosh, j'ai bien reçu la carte sim. On me demande d'aller activer la carte sim sur l'espace perso, jusque là tout est normal.

Sauf que lorsque je veux accéder à l'espace perso on me demande un mot de passe que je n'ai jamais reçu. Donc, je demande à le réinitialiser, on me dit que l'on m'envoie le code par sms. et biensûr je ne reçois jamais le code.

J'ai essayé d'appeler, mais on me demande également le mot de passe et on me renvoie sur le site internet....

résultat impossible d'accéder à l'espace perso pour activer la carte sim ...

Pourriez vous m'aider svp?

Cordialement

[rolandK]

Bonjour @floludo
Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile.