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floludo
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30-05-2018

Acitivation carte SIM et 1ère connexion espace perso

Bonjour,

 

J'ai acheté un forfait chez sosh, j'ai bien reçu la carte sim. On me demande d'aller activer la carte sim sur l'espace perso, jusque là tout est normal.

Sauf que lorsque je veux accéder à l'espace perso on me demande un mot de passe que je n'ai jamais reçu. Donc, je demande à le réinitialiser, on me dit que l'on m'envoie le code par sms. et biensûr je ne reçois jamais le code.

J'ai essayé d'appeler, mais on me demande également le mot de passe et on me renvoie sur le site internet....

résultat impossible d'accéder à l'espace perso pour activer la carte sim ...

 

Pourriez vous m'aider svp?

 

Cordialement

1 Réponse

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-05-2018
    Bonjour floludo
    Pour activer la sim.

    Mettez votre sim Sosh dans un mobile

    Composez le 740
    Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

    Celui ci se trouve dans le mail intitulé
    Votre boutique Sosh
    "Important, informations sur votre commande Sosh " 

    Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
    Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

    https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

    Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
    Puis "Sélectionner mode de réception par mail
    Renseignez votre adresse e-mail

    Enfin, faites un arrêt /marche de votre mobile. 
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