Acquisition d’un Samsung galaxy A40

[Laetigrel]

Bonjour,

je viens d’acheter un Samsung galaxy A40!! Quand j’ai voulu mettre ma carte SIM dedans je me suis rendu compte que je n’avais pas le bon format de carte donc j’ai commandé une nouvelle carte SIM que j’ai bien reçu !!

Je l’ai activé jusque là pas de soucis mais quand je l’ai mise dans le nouveau téléphone il m’a demandé un code pin qui est 0000 ce que j’ai fait mais après on me redemande un autre code pin alors je retape 0000 mais là il me dit code incorrect?? Et depuis je ne peux plus rien faire même pour éteindre il me demande un code pin???

J’ai remis du coup la carte SIM dans mon ancien téléphone et là ça fonctionne !!

Que dois je faire svp?

[ziv]

Bonjour,

Le mobile peut aussi avoir un code PIN qui n'est pas le même que celui de la SIM.

[Laetigrel]

Bonjour,

ok merci mais c’est où que je trouve ce code alors?😨

[Laetigrel]

Bonjour,

pourquoi je ne peux pas configurer mon nouveau téléphone par le site?

[ziv]

Le code PIN sur le mobile, c'est toi qui le décide, personne ne peut te le donner.

[Laetigrel]

Ah bon!!j.ai mis 0000 et il me dit code pin incorrect alors pourquoi si c’est moi qui choisis il me dit incorrect?

[Thierry-G]

Bonjour @Laetigrel ,

Avez-vous toujours besoin d'aide ou votre problème de code Pin est résolu?

Thierry-G

[Laetigrel]

Bonjour,

j’ai toujours besoin d’aide..😱

[G_remy]

Bonjour @Laetigrel 

Si vous n'avez pas ce dysfonctionnement en insérant votre carte SIM dans un second mobile, nous vous invitons à réinitialiser complétement votre mobile (pensez à faire une sauvegarde de vos données perso au préalable).

Jey

[Laetigrel]

Bonjour,

ok et je fais comment ? Je n’ai rien pu installer de toute façon donc je ne peux rien perdre!!🤔