Discussion de forum

Avatar de aderagne
aderagne
Sosheur
11-07-2018
Résolu

Activation 4G iPhone 5C

Bonjour, nous venons de passer de Bouygues à Sosh avec le forfait à 19,99€ sur un iPhone 5C. Nous étions en 4G chez Bouygues mais la 4G ne s'active pas avec Sosh, le téléphone marque toujours 3G. Dans les réglages de l'iPhone on est bien en 4G dans "données cellulaires". On a utilisé l'outil de configuration Sosh (qui installe un profil), sans succès. On a aussi réinitialisé les réglages réseau et rebooté le téléphone, sans succès.

Comment faire ??
  • Bonjour aderagne,


    J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 


    Sabrina Webconseillère

3 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour aderagne,


    J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 


    Sabrina Webconseillère

  • Problème résolu suite à l'intervention d'un téléconseiller.
    Merci !