Discussion de forum
Activation Messagerie vocale visuelle impossible Sony Xperia 10 III - Android 12
Bonjour,
depuis plusieurs semaines, il est devenu impossible de mettre à jour la messagerie vocale visuelle. En fait je dirais que ça remonte au reformatage du téléphone suite à un RMA.
Le téléphone est à jour, les applications du Google Store aussi. Je l'ai déjà redémarré plusieurs fois. J'ai désinstallé les mises à jour de Téléphone et remis à jour. Même problème.
L'application Téléphone (native) affiche systématiquement "Impossible de mettre à jour la messagerie vocale visuelle". Je peux cliquer sur "Réessayer". Le message disparait mais cela ne donne rien.
Il affiche bien les messages dans la liste mais lorsque je clique sur lecture, il indique le message "Type de message incompatible. Composez le 888 pour [...le reste est tronqué] et "impossible de lire le message vocal".
L'application Orange de messagerie visuelle n'est pas compatible Android 12 et il est clairement indiqué d'utiliser l'application native :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.vvm&hl=fr&gl=US
J'ai désactivé la messagerie visuelle dans l'application Téléphone et réactivé. ça n'a rien changé.
Comment rétablir le fonctionnement normal car c'est très pénible.
Merci,
Vincent
11 Réponses
Salut VincentD61
Tu as déjà pris contact avec le support, tu trouveras l'adresse après ouverture
du lien que tu avais posté .
Johann 67je n'ai pas compris. 😕
La seule chose autre que le message posté ici a été un mail vers : [email protected]
mais il m'est revenu en erreur :
<[email protected]> (expanded from
<[email protected]>): host smtp1.smtpft.francetelecom.fr[10.98.78.72]
said: 550 <[email protected]>: Recipient address
rejected: User overquota or not reachable (in reply to RCPT TO command)
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour. oui, aucune solution n'a été proposée.
- SabrinaD
Bonjour VincentDu61,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sabrina Webconseillère
J'ai exactement le même soucis avec un Xperia 5 III.
- JustineT
Bonjour revan-wolf
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.
JusineT
J'ai moi aussi exactement le même problème avec mon Xperia 5 III...
Un peu agaçant !
Bonjour,
Non et à vrai dire j'aimerais éviter. Est-il possible de n'utiliser cette application seulement pour le répondeur, sans l'utiliser "par défaut" pour le téléphone ?
Par avance merci pour la réponse !
- Thierry-G
Je n'ai jamais essayé mais vous pouvez tenter de télécharger l'application Orange Téléphone et l'utiliser pour la MVV tout en gardant l'application téléphone de votre mobile pour passer et recevoir vos appels.
A tester.
Thierry-G
