Activation SIM impossible après portabilité ?

[Didou_69]

Bonjour,

Ma portabilité a eu lieu ce matin, et je n'arrive pas à activer ma carte SIM depuis.

J'ai bien tous les numéros nécessaires pour faire l'opération, mais je ne reçois pas le SMS de mot de passe perdu pour accéder à mon compte client.

Je ne peux pas appeler le service client ne disposant d'aucune autre ligne téléphonique.

Comment faire ?

Le service client peut-il m'appeler (la ligne fonctionne, j'ai reçu quelques appels, mais comme vous le savez les appels sortants sont bloqués)

Merci de votre aide.

[ClaritaF]

Idem ici depuis hier.

[CedubSosh]

Je suis aussi dans le même cas.

La solution, est qu'il fallait le faire avant...!! Dommage.. (Avec le numéro provisoire)

J'essaye de les contacter via echat, mais il y a du monde.

Il y a la solution proposée ici : Ici a tester.

Bon courage

Edit, j'ai réussit avec activation de l'ancien numéro, puis attente 2h, et activation du nouveau numéro, il faut juste être patient.

[Didou_69 · Accepted solution]

Bonjour,

Je m'en suis sortie avec le echat sosh.

Ils semblent très occupés, mais répondent.

Bonne continuation à ceux rencontrant encore des soucis.