Activation carte SIM depuis l'interface client qui ne fonctionne pas

[babeth78]

j'ai voulu activer ma nouvelle carte sim avec mon numero (portabilité) pour changement d'operateur,on me dit 

que celle ci est activée mais je ne peux pas passer d'appel sur des numeros de portables mais uniquement sur des lignes fixes,je ne recois pas non plus les sms faut il changer de carte est elle defectueuse?

[rolandK]

Bonjour @babeth78
Vous venez de recevoir la carte sim et la portabilite n'a pas encore eu lieu ? C'est cela ??
Quel forfait avez vous souscrit ?

[babeth78]

merci   de me contacter,je viens juste d'avoir l'activation (au bout d'au moins deux heures de temps!!!)je commencais à m'énerver ,l'activation est loin d'être immediate ,il faudrait le preçiser