Activation carte sim

[Karyil]

Bonsoir, je n'arrive pas a activer ma carte SIM. Quand je contact le service client on me demandr mon numero de client mais il n'apparaît nul part dans aucun mail. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez vous m'aidez svp. Merci

[Chamalow]

Bonsoir @Karyil

Tu as fait une portabilité de numéro ?

[Karyil]

Oui jai demandé la portabilité.
Je viens de lire sur un autre poste qu'il fallait activer la carte SIM avant le jour du changement d'opérateur ( chose que je n'ai pas fait).
De plus pour activer la puce j'ai vu qu'il fallait le faire depuis un ordinateur. Le problème c'est que j'en ai pas..
Du coup toujours bloqué🤔🤔

[stephrem]

Bonjour

Il faut activer la sim en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.

[Karyil]

J'ai appelé mais il me demande mon numéro de client et je ne l'ai nul part.

[stephrem · Accepted solution]

Vous pouvez le retrouver ici

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-code-acces-1-saisie&sosh