Discussion de forum
Activation de carte SIM - Problème
Bonjour,
L'activation de la carte SIM Pose problème semble-t-il...
Je n'ai pas reçu de SMS de confirmation.
Où puis-je me renseigner ? La portabilité est effectuée, je reçois les SMS sur la nouvelle SIM mais ne peux appeler ni envoyer de SMS... J'ai essayer 15 fois de redemarrer.
Merci,
Merci pour votre réponse
Pas tout à fait, j'ai réussi en appelant à l'aide d'une ligne le numéro 08000100740, j'ai ensuite rensigné mon numéro de téléphone porté (le définitif) et mon numéro de client reçu par mail. (10 chiffre)
Redémarrage du portable et voilà, activation réussie.Bonne journée
33 Réponses
Bonjour Hekan
L'activation de la carte sim se fait avant la portabilite. Le jour même, l'activation ne fonctionne pas. Il faudra la refaire le lendemain de la portabilité.
Merci pour votre réponse
Pas tout à fait, j'ai réussi en appelant à l'aide d'une ligne le numéro 08000100740, j'ai ensuite rensigné mon numéro de téléphone porté (le définitif) et mon numéro de client reçu par mail. (10 chiffre)
Redémarrage du portable et voilà, activation réussie.Bonne journée
J'ai bien écrit que cela ne fonctionne pas me jour de la portabilité. C'est avant ou après !
Même problème pour moi aujourd'hui, j attendu 1h10 dans la liste pour avoir un conseillé sosh, et alors que j arrivais enfin en position 3, plus aucun conseillé, il me faut attendre lundi matin 8h.
Isabecca a écrit :Même problème pour moi aujourd'hui, j attendu 1h10 dans la liste pour avoir un conseillé sosh, et alors que j arrivais enfin en position 3, plus aucun conseillé, il me faut attendre lundi matin 8h.
Même chose pour moi: après m'avoir fait attendre plus d'une heure et basculé entre service technique et commercial, il était 20h et fin du service (si on peut appeler ça comme ça). Ca se passe comme ça chez Sosh...
Ca fait 5 jours je n'ai plus de téléhone, mais ce n'est visiblement pas leur problème !
Bonjour Isabecca
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?
JustineTBonjour,
Quand je flashe le QR code, mon téléphone me dit que ce n'ets pas compatible, alors que j'ai un iPhone 11. J'ai déjà pas perdu plus d'une heure hier avec 5 interlocuteurs différents qui se sont refilés le problème et rien n'avance.
Ca ne préoccupe pas Sosh que ma ligne ne soit pas activée: la facture a déjà été envoyée en revanche...
JustineT a écrit :Bonjour rchane
Je suis navrée pour la gêne occasionnée
Avez-vous encore besoin d'assistance? Que se passe-t-il exactement?
JustineTC'est tout simplement une catastrophe chez Sosh:
- une semaine avec a ligne coupée
- e-Sim ne fonctionne pas
- SIM que je viens de recvoir non activable, ni par mon compte, ni par les services techniques de Sosh...
Ile veulent me renvoyer chez Orange sans aucune garantie que celà fonctionne
Je n'aurai dû souscrire chez Sosh! Quelle erreur
Je voudrais conserver mon numéro et fuir pour aller chez un autre opérateur qui fonctionne (B&You, RED...)
Afin de vous activer votre carte Sim, pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
Thierry-G
D'accord. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, nous allons voir ça ensemble.
JustineTBonjour je reçois des appels mais je ne peut pas émettre
