Discussion de forum

Avatar de clearcut
clearcut
Aspirant sosheur
03-04-2018
Résolu

Activation en urgence multi sim data

Bonjour,

 

Suite à la reception d'une deuxieme sim (multi sim) data pour ma tablette, il m'est impossible de l'activer.

 

Multi sim recu le 29/03/2018.

 

Apres 4h de chat et différentes versions et reclamations, personnes ne peux traiter ma demande d'activation or je dois  partir en déplacement ce jour et j'ai besoin que la multi sim soit active.

 

Merci pour votre aide

 

 

  • Bonjour,

     

    Activez votre carte SIM en suivant ces étapes : Espace client > Equipements > dans "Pratique" Activer votre carte SIM et tapez les 13 chiffres derrière la carte :

     

     

     

3 Réponses

  • Avatar de otalock
    otalock
    Sosheur hyperactif

    Bonjour,

     

    Activez votre carte SIM en suivant ces étapes : Espace client > Equipements > dans "Pratique" Activer votre carte SIM et tapez les 13 chiffres derrière la carte :

     

     

     

    • Avatar de pacaul
      pacaul
      Sosheur occasionnel

      Bonjour j’ai également ce problème d’activation de carte multiSIM pour iPad ... j’ai réussi à l’acti ver mais cela a bloqué la SIM de l’iPhone . 

      Est ce que l’un d’entre vous peut me fournir une solution afin que je puisse réactiver la SIM de l’iphone Ou cela est il irréversible ?

      merci

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour pacaul,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale,

    - Les 13 chiffres de votre carte SIM.


    Cordialement.


    JenniKa