Discussion de forum

Avatar de XTHERY
XTHERY
Sosheur occasionnel
30-09-2019
Résolu

Activation esim sur apple watch avec option déjà créée

Bonjour, je suis un nouvel abonné. J'ai une applewatch et j'ai vu qu'il falait un abonnement multisim internet et appels (compatible es-sim) et j'ai souscrit cette option depuis l'interface client...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    02-10-2019

    Bonjour XTHERY 

    Effectivement, la MultiSIM Appels & Internet eSIM se souscrit directement depuis l'application Watch, et non depuis l'espace client. (voir ici )

    Vous pouvez dès à présent résilier l'option Multi SIM (physique) que vous avez souscrit par erreur. N'hésitez pas à revenir vers moi une fois cette action effectuée afin que je vous rembourse la souscription à cette option.


    Justine

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
08-04-2021

Ravi que votre problème soit résolu et que votre montre fonctionne.


Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage.
J'espère avoir bien compris votre demande et avoir été clair dans mes explications.
N'hésitez-pas à vous exprimer, notre but étant que vous soyez très satisfait.


Je vous souhaite une très bonne soirée et reste à votre disposition


PhilippeG



Avatar de Corso14
Corso14
Sosheur junior
19-02-2023

Bonjour,

je rencontre le même problème, impossible d’activer le forfait cellulaire pour mon Apple Watch depuis mon appli Watch . Pouvez vous m’aider svp ?

 

Contenu connexe