Discussion de forum
Activation impossible carte SIM
Bonjour à Toutes et tous,
J'ai reçu ce jour ma nouvelle carte sim (changement de téléphone) et je ne peux l'activer ni par téléphone, ni via mon espace orange et pour cause :
"Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro 06 ** ** ** ** Vérifiez que vous consultez le bon contrat."
J'ai pourtant bien effectué cette commande, et j'ai reçu un mail de confirmation,
Auriez-vous une idée de la démarche ?
Merci !!
1 Réponse
Bonjour Jimmy028,
Je vous invite à vous rendre sur le chatter pour faire cette activation avec un conseiller.
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
