Activation impossible pas d’accès à l'espace client

Bonjour, 

J'ai soucris pour la première fois et Sosh et j'ai un problème: j'aimerais activer ma ligne mais je n'ai pas accès à mon espace client. En effet, lorsque je veux accéder à cleui-ci et demande un nouveau mot de passe, soit je rentre mon numéro de téléphone mais ne reçois aucun code de confirmation par SMS, soit je rentre mon adresse email et celle-ci n'est pas reconnue. 

Je me retrouve donc avec une carte sim qui reçoit appels et sms, mais n'ai pas internet et ne peux pas envoyer d'SMS ou faire d'appels, faute d'activation de la ligne. 

Quelqu'un aurait-il une solution pour ce problème?