Activation portabilité qui ne marche pas

[Alex94550]

Bonjour,

j'avais une portabilité entre 11h et 15h aujourd'hui et depuis 15h je n'ai aucun service sachant que j'ai bien activé ma SIM via l'espace client quand je l'ai reçu il y a une dizaine de jours. Comment puis je récuperer ma ligne svp, j'en ai besoin pour mon boulot.

Bonne fin de journée et merci d'avance pour votre aide

Alexandra

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Alex94550 

Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ?

Avez-vous du réseau ?

[Alex94550]

bonjour,

oui depuis 15h je n'arrête pas de l'éteindre et de le rallumer.

Un ami vient même de faire la procédure pour activer la SIm sur le 0800 mais rien n fonctionne !!

je perds patience ..

[labougeotte]

Apres avoir activé la carte sim, aviez vous testé le réseau ?

Avez vous du réseau ?

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