Activation tardive carte SIM - je n'ai plus rien ! à l'aide !

[zazoobaloo]

Bonjour à tous,

Pris par le quotidien, j'ai oublié d'activer ma carte SIM avant la portabilité. Du coup je l'ai fait a posteriori sur 740, sur 0800, sur le site web, rien n'y fait !

Comme la barre de recherche est indisponible, je n'arrive pas à contacter SOSH... à l'aide !

Auriez-vous une solution ??

Merci d'avance,

Daniel

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @zazoobaloo

Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.

A présent :

Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client

Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.

[jppmjm]

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@Chamalow  a écrit :

Bonsoir @zazoobaloo

Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.

A présent :

Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client

Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt / marche du mobile

Dans le mail nous informant de la procédure d'activation avec un numéro de ligne provisoire Orange devrait indiquer cette méthode qui marche bien si on a dépassé le délai de validité du numéro provisoire, à savoir appeler à partir d'un autre opérateur.

Bravo pour ce post.

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[Chamalow]

Bonjour @jppmjm 

Ravi que cette solution te convienne 😏

Bonne journée