Activer le transfert d'appel

Bonjour, je suis en déplacement et j'essaie demuis hier d'activer le transfert d'appel mais sans succès. J'ai essayé avec **21*num*11# mais ca ne marche pas. Problème de connexion ou code IHM invalide(0) et aussi dans l'option de transfert d'appel dans les paramètres du téléphone mais sans succès aussi.

Merci de votre aide