Discussion de forum

Avatar de SABINE21
SABINE21
Sosheur occasionnel
23-01-2022

Activer nouvelle carte SIM

Bonjour,

je n'arrive pas à activer ma nouvel carte SIM. On me demande un code figurant sur une facture que je n'ai pas

Auriez-vous une solution.

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Sosheur
    23-01-2022

    Bonjour SABINE21 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    24-01-2022

    Bonjour SABINE21 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?
    Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM, nous verrons ça ensemble.


    JustineT

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