Appel non disponible pour un nouvel abonné

[renaud27]

Bonjour

je suis un nouvel abonné chez Sosh.

J'ai activé ma sim , je peux recevoir des appels  et des sms mais impossible d'en émettre et d'envoyer des sms ?

Avez vous une idee pour me depanner ?

merci

Renaud

[Johann 67]

Salut @renaud27 

Si la sim est activée et le " orange F " s'affiche comme réseau

prendre contact au 740 il se pourrait qu'il faut levé la restriction .

[renaud27]

bonjour le 740 fonctionne effectivement mais c'est un repondeur vocal qui ne propose pas mon probleme dans ces choix !

je suis donc toujours coincé.

merci

[Matthieu_R]

Bonjour @renaud27 

Avez-vous bien éteint puis rallumé votre mobile après l'activation de votre SIM ?

Matthieu

[renaud27]

oui plusieurs fois

[G_remy]

Bonjour @renaud27 

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[renaud27 · Accepted solution]

bonjour

finalement la carte sim vient de s'activée.

Nous aurons quand meme eu 3 jours sans possibilités de telephoner ou faire des sms mais tout vient de rentrer dans l'ordre a priori.

Merci de votre soutien .

Renaud

[SabrinaD]

Bonjour et merci de votre retour @renaud27 

Nous restons disponibles et vous souhaitons la bienvenue.

Sabrina Webconseillère