Appel sortant bloqué

[Phil_03]

Bonjour la portabilité de mon téléphone a été réalisée hier, passage de chez Cdiscount vers Sosh. Je m’aperçois que je ne peux pas faire d'appel sortant.

Merci d'avance pour votre aide.

[rolandK]

Bonjour @Phil_03 

Aviez-vous activé votre sim comme indiqué dans le livret de bienvenue ?

[JustineT]

Bonjour @Phil_03 

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?

Ju🌴

[Phil_03]

Bonjour la puce est bien mise et activée. J'ai internet, la messagerie et les appels entrants. Une webconseillère gère  le problème. Merci.

[JustineT · Accepted solution]

Je viens de faire le nécessaire
Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis faire un nouvel essai?

Ju🌴

[Phil_03]

Merci. Tout fonctionne correctement.

[Thierry-G]

Bonjour @Phil_03,

Je vous en prie. Je suis ravi que tout fonctionne.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G