Appel terminé

AnneMarcelle
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Je n'arrive plus à passer d'appels sortants depuis mon téléphone.

Y compris la messagerie, chaque tentative de solde par un "appel terminé" au bout de quelques secondes.

Je suis preneur de tout conseil

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Problème résolu avec le service client Sosh.

La ligne n'était pas activée en réalité, une constatation que j'aurais bien eu du mal à faire toute seule étant donné que je recevais bien des appels et sms…

merci à toutes et tous pour votre aide

 

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6 réponses6

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @AnneMarcelle 

 

Quel est votre abonnement ? Appels illimités ou 2h bloqué ?

Appelez vous un numéro normal ? Ou un numéro surtaxé ?

Avez vous essayé avec une autre application téléphone ?

Les messages privés seront supprimés.

Appel illimité.

J'essaye d'appeler des numéros de portable normaux, ceux de mes enfants notamment.

Quelle autre application téléphone suggérez-vous ?I l n'y a en qu'une seule dans mon iphone 

Merci

C'est le même problème après redémarrage du tel

Bonjour @AnneMarcelle 

 

Avez-vous la possibilité d'essayer votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile ??

AnneMarcelle
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Je viens de faire un test sur un iphone plus récent, le problème est exactement le même

Problème résolu avec le service client Sosh.

La ligne n'était pas activée en réalité, une constatation que j'aurais bien eu du mal à faire toute seule étant donné que je recevais bien des appels et sms…

merci à toutes et tous pour votre aide