annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Appel wifi Xiaomi Redmi note 8 pro Sosh

sebydjay
Mini sosheur

Bonjour à tous.

Je posséde un abonnement chez sosh depuis plus d'une semaine, j'ai contacté le chat de sosh 4 fois pour m'activer les appel wifi et à chaque fois ils me disent que cela va etre fait sous 48h mais rien est fait !

Mon voisin qui est chez sosh et qui possede le même téléphone pour lui sa fonctionne, donc je ne comprend pas pourqoui ma ça ne fonctionne pas. L'option appel wifi est bien activé sur mon téléphone. J'ai tout essayé, eteindre le telephone pendant 14h, le redemarrer et rien y fait et j'ai l'impression que le chat ne fait pas grand chose pour solutionner mon problème. Je precise que chez mon ancien opérateur cela fonctionnait.

Autre info, lorsque mon voisin met sa carte sim sosh à la place de la mienne ça fonctionne !

En attente de votre aide.

Par avance merci

5 réponses5

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @sebydjay,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Sabrina Webconseillère



Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Giloud68
Apprenti sosheur

@sebydjay  a écrit :

Bonjour à tous.

Je posséde un abonnement chez sosh depuis plus d'une semaine, j'ai contacté le chat de sosh 4 fois pour m'activer les appel wifi et à chaque fois ils me disent que cela va etre fait sous 48h mais rien est fait !

Mon voisin qui est chez sosh et qui possede le même téléphone pour lui sa fonctionne, donc je ne comprend pas pourqoui ma ça ne fonctionne pas. L'option appel wifi est bien activé sur mon téléphone. J'ai tout essayé, eteindre le telephone pendant 14h, le redemarrer et rien y fait et j'ai l'impression que le chat ne fait pas grand chose pour solutionner mon problème. Je precise que chez mon ancien opérateur cela fonctionnait.

Autre info, lorsque mon voisin met sa carte sim sosh à la place de la mienne ça fonctionne !

En attente de votre aide.

Par avance merci


Pour ma part aussi même problème avec ma nouvelle carte sim c etait activé a sa mise en service et la sa fait plusieurs fois que j ai un conseiller qui arrive a réactivé la fonction mais au bout de quelques jours sa disparaît plus de fonction volte

Avec une autre carte sim sosh sa fonctionne

G_remy
Webconseiller

Bonjour @Giloud68,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour,

 

J'ai le même problème avec un Xiaomi Redmi Note 8 Pro et un abonnement Sosh que je viens de prendre.

Il semble que l'appel Wifi ne soit pas activé.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

JulienB_
Webconseiller

Bonjour @FrançoisLDC 

Je prends connaissance de votre message, et constate que le mobile que vous détenez n'est pas inclus dans la liste des appareils compatibles avec les services d'Appels Wifi et VOLTE sur notre réseau.

Par conséquent, nous ne pourrons activer ces services, et il vous faudra patienter que le mobile soit intégré à la liste.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !