Discussion de forum

Avatar de Guil4
Guil4
Mini sosheur
22-05-2024
Résolu

Appel wifi

Bonjour 

Je viens de souscrire un abonnement Sosh mais je n’arrive pas à activer les appels wifi. Merci de votre aide

 

  • Guil4 C'est noté :Content:

    Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

    Bonne fin de journée.

    Julien

16 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Guil4 

    Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

    Les appels Wifi sont automatiquement activés dans les 72h qui suivent la mise en place de votre carte SIM dans un mobile, sous réserve qu'il soit déclaré comme compatible dans notre liste.

    Est-ce plus clair pour vous?

    Julien

    • Avatar de Guil4
      Guil4
      Mini sosheur

      Oui c’est plus clair, merci de votre réponse 

      je vais donc attendre (j’habite dans une micro zone blanche)

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Guil4 C'est noté :Content:

    Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.

    Bonne fin de journée.

    Julien

  • Avatar de Sebzsu2
    Sebzsu2
    Sosheur junior

    Bonjour a la communauté cela fait bien plus de 72 heures pour moi et je ne peux pas activer les appels wifi or j'en ai vraiment besoin. Pouvez vous m'aider svp ?

    Mon téléphone est bien compatible puisque je l'utilisais en appels wifis avant d'avoir reçu ma sim physique sosh. 

  • Avatar de Sebzsu2
    Sebzsu2
    Sosheur junior

    Bonjour j'ai un zfold6 de Samsung . Les appels wifi marchent bien avec Bouygues,c'est activé. En revanche ça ne marche pas avec ma ligne sosh. Je viens de changer de téléphone . Auparavant sur le zfold4 avec sosh ça marchait 

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur

      Bonjour,

      Vous voyez le Zfold 6 dans la liste disponible dans la page que je vous ai indiquée ?

      Moi, non.

      Il va falloir patienter quelque temps, il est à peu près certain que Orange va l'ajouter.

  • Avatar de FAB2934
    FAB2934
    Aspirant sosheur

    Tout comme vous impossible d'activer les appels wifi, aucune réponse de sosh ou d'orange.avez vous eu une solution de leur part? si je n'ai pas de reponse dans les 72 h ,je change d'opérateur et ferais une pub d'enfer pour orange. merci de votre eventuel aide .FAB

    • Avatar de FAB2934
      FAB2934
      Aspirant sosheur

      PRECISION: si la réponse est d'aller sur le site,orange.fr, il n'est pas possible de valider son numéro de téléphone on vous demande soit de changer d’appareil soit de compte !!! on marche sur la tête

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Dans votre pub d'enfer, vous prévoyez de dire bonjour et de préciser de quel mobile il s'agit ?

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour FAB2934 

    Je prends connaissance de votre message, pouvez-vous indiquer le modèle de votre mobile ainsi que sa provenance?

    Julien

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonsoir Jxeoh 

    Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

    Les appels Wifi sont automatiquement activés dans les 72h qui suivent la mise en place de votre carte SIM dans un mobile, sous réserve qu'il soit déclaré comme compatible dans notre liste.

    Le mobile que vous détenez n'en faisant pas partie, il ne sera pas possible de réactiver ce service, je regrette.

    Je vous remercie pour votre compréhension.

    Bonne soirée.
    Julien

  • Avatar de Jxeoh
    Jxeoh
    Sosheur occasionnel

    Merci pour la réponse rapide, mais c'est navrant.

    Heureusement que mon nouveau téléphone a une bien meilleur réception réseau que mon ancien Samsung. 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Pour rappel, la 2G s'arrête fin 2025, la 3G fin 2028. Ca va donc devenir un gros problème de n'avoir ni la VoLTE ni la VoWifi, autant pour Orange que pour les clients équipés de mobiles qu'Orange ne sait pas rendre compatibles...