Appels VoLTE et VoWIFI

[Yetijs]

Bonjour,

Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon iphone 6. Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ? Merci

[ERVP]

Bonjour, chez sosh depuis le 09/06, je n'arrive pas à activer les appels wifi et la 4g (voix et donnée) sur mon iPhone 6, pouvez vous m'aider ? J'ai déjà contacté 2 conseiller par chat, j'ai eu 2 rdv avec expert , réinitialisé mes réglages réseau puis tous mes réglages, j'ai redémarré.... bref si quelqu'un connaît une prière magique pour que cela fonctionne, je suis preneur . Cordialement

[edele]

Bonjour,

Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon huawei Pro MAte 10

Un conseiller Sosh peut il me contacter  pour que m'indiquer comment proceder ? Merci

[Marina_J]

Bonjour @edele 

Le HUAWEI Pro Mate 10 ne figure pas parmi la liste des terminaux compatibles : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Je reste disponible si besoin.

Marina_J

[edele]

Il est compatible ! C'est orange/sosh qui ne veut pas le faire entrer dans la liste. Pourquoi ?
Huawei ne versé pas de royalties ou moins puissant qu Apple ?

[ziv]

@edele  Le pourquoi, personne ne sait vraiment. Le sujet est totalement tabou chez Orange.

On a juste des promesses que ça va s'améliorer "en 2018" mais sans aucun détail...

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897

[AlexisDrouin]

Bonjour,

Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE sur mon iphone 6. Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ? Merci

[JustineT]

Bonjour @AlexisDrouin 

J'ai pu récupérer vos coordonnées dans un autre post
Je vous informe que votre offre mobile n'est malheureusement pas compatible avec les appels 4G.
Vous devez être titulaire d’une offre mobile Orange ou Sosh 4G qui dispose des appels illimités depuis la France métropolitaine.

Justine

[AlexisDrouin]

Bonjour @JustineT,

Quel est donc le forfait le moins cher qui est compatible avec la VoWifi ?

Je souhaite l'utiliser à un endroit où il y a du Wifi mais pas de réseau GSM.

Alexis

[JustineT]

@AlexisDrouin , le premier forfait Sosh compatible avec les appels WiFi et appels 4G est le forfait à 9.99€ .

Justine

[AlexisDrouin]

Bonjour JustineT

J'ai donc demandé en ligne le changement de forfait qui ne serait effectif que demain.

Comment faire maintenant pour demander l'activation de l'option VoWifi ?

Merci