Discussion de forum

Avatar de Youl2512
Youl2512
Apprenti sosheur
16-06-2022
Résolu

Appels wi-fi et 4G

Bonjour, Je suis client sosh depuis peu, la portabilité de mon numéro s'étant effectuée le 15/06/2022. Je rencontre deux problèmes: 1) Je n'ai pas accès aux appels wi-fi, lorsque je veux les activ...
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    17-06-2022

    Bonjour Youl2512,


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre iPhone 12 et les appels 4G et Wi-FI, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée


    RudyN

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    20-06-2022

    Bonjour Youl2512 et merci de votre retour. 


    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine.


    Sabrina Webconseillère

Avatar de chantoine
chantoine
Top Contributeur
16-06-2022

Bonjour,

 

Votre mobile est il compatible chez Orange ?

 

Sinon, ces services s'activent normalement au bout de 48h. A défaut, un conseiller le fera.

Avatar de Youl2512
Youl2512
Apprenti sosheur
17-06-2022

Bonjour chantoine ,

Oui mon téléphone est compatible orange, il s’agit d’un iPhone 12 Pro, je l’ai bien vu dans la liste des téléphones compatibles. 
Ma femme a eut sa portabilité le même jour que moi, et, elle a accès aux deux services (elle possède un iPhone 11 Pro). 
Au moment où je vous écris, ces deux services ne sont pas activés. 
Est-il possible qu’un conseiller effectue cette activation s’il vous plaît ?

Cordialement. 

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