Discussion de forum
Appels wifi
Bonjour à tous, nous avons, ma compagne et moi, le même abonnement (5g) et les mêmes téléphones (Poco X6) Elle peut passer des appels wifi et de mon côté je n'ai pas l'option. La configuration est identique pour les deux téléphones. Y a-t-il quelque chose à activer ou est-ce lié à ma carte sim plus ancienne ? Merci d'avance pour vos retours. Excellente journée.
Si votre téléphone n’est pas dans liste de compatibilité orange, c’est normal.
11 Réponses
Almuse38 ,
ton mobile ne semble pas être dans la liste des compatible appels wifi /orange , voir ici :
Appel et SMS Wi-Fi (orange.fr)
ta compagn est egalement chez sosh/orange ?
Ma compagne a exactement le même mobile et le même abonnement que moi et cela fonctionne sur le sien. La seule différence entre nous deux concerne la carte sim, la mienne est un peu plus ancienne. Le reste est rigoureusement identique : paramétrage, abonnement, option, pas de multisim etc..
Bonjour,
Cela peut venir d'une version logicielle différente.
Mais pourquoi orange ne le met pas ? Il n'y a aucune raison qu'il ne soit pas compatible.
Il fonctionne quand je prends la sim Sosh de ma compagne.
Faut faire une réclamation à un service de consommateurs ou l'ARCEP pour qu'il fasse une mise à jour de leur base de données ?
Bonjour,
C'est pas "juste" une histoire de base de données. Il faut qu'il ait été testé par Orange et que le profil IMS adéquat soit intégré à une mise à jour du firmware du mobile.
Donc pourquoi je peux activer le service via le tchat en début de semaine, puis le service ce coupe automatiquement le samedi à 11h.
Donc l'enregistrement ims fonctionne
Mon firmware fonctionne.
mon IMEI qui identifie la marque poco et mon modele provoque la désactivation tous les samedi.
J'en déduis une mauvaise foi de la part d'orange de ne pas ajouter les modeles poco.
C'est pas comme si ce modèle était compatible chez SFR, Bouygues, et free avec le service vowifi et volte
Orange a une politique très stricte, n'espère pas que ça s'améliore dans l'immédiat ou que l'ARCEP te soit d'une quelconque aide.
A un moment, tu en auras marre et tu changeras de mobile ou d'opérateur... Car le SI d'Orange, il ne perd jamais patience.
