Discussion de forum

Avatar de Charlotte_19
Charlotte_19
Nouveau Membre
18-09-2019

Aucun réseau mobile et internet après activation de ma portabilité

Bonjour, 
Hier entre 11h et 15h devait avoir lieu la portabilité de mon numéro. J'avais bien activé ma carte sim dès sa réception. La portabilité a bien été effectuée mais depuis plus aucun réseau mobile n'est détecté, ni de réseau internet. Est-ce normal? 

2 Réponses

  • Bonjour Charlotte_19

     

    Vous pouvez reactiver votre sim.

    Pour cela

     

    Composez le 0800100740 depuis un AUTRE téléphone fixe ou mobile et laissez vous guider par le serveur vocal. 

    Vous devrez renseigner votre NUMÉRO PORTÉ et votre NUMÉRO CLIENT

    Puis faites un arrêt /marche de VOTRE mobile. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Nuajo1 ,


    Avez vous toujours besoin d' assistance?


    PhilippeG