Bonjour,
Ayant récemment acheté un nouveau téléphone nécessitant une carte SIM nano, j'ai décidé de commander une nouvelle carte SIM.
J'essaie d'activer ma nouvelle carte SIM via l'espace client : "Activation KO". Bien. J'essaie de l'activer par téléphone : "Nous ne pouvons satisfaire votre demande". Bien. Je décide de contacter un conseiller : "Je constate que le numéro de votre carte SIM est incorrect. Je vous envoie une deuxième carte SIM". Bien.
J'attends une semaine. Je reçois ma deuxième carte SIM. J'essaie de l'activer via Internet : "KO". J'essaie par téléphone : "Nous ne pouvons satisfaire votre demande". J'essaie par le chat : "Je vous envoie une troisième carte SIM. Rassurez-vous, cette fois ça va fonctionner".
Sosh se paierait-il ma tête ? Pour couroner le tout, mon ancienne carte SIM sur mon ancien téléphone ne fonctionne plus. Le conseiller m'informe que celle-ci est désormais "inactive". Je n'ai plus aucun téléphone utilisable, et je paie pour un forfait que je ne peux même pas utiliser. Comme je commence à en avoir vraiment marre d'être pris pour un abruti par Sosh, je m'apprête à résilier mon contrat et aller voir ailleurs, mais en désespoir de cause je m'adresse à vous pour savoir si vous connaîtriez une solution de la dernière chance pour activer ma carte SIM ?
Merci d'avance.
