Discussion de forum
Bloquer le changement de mot de passe
Un adulte est titulaire ET responsable de l'usage d'un produit ou d'un service confié à la personne mineure sur laquelle il (ou elle) a autorité.
Après, on en conviendra, c'est pas le lieu pour discuter de l'autorité parentale et des moyens de l'exercer...
Effectivement ce n'est pas le lieu pour parler d'autorité parentale ..... Mais pour l'instant je n'ai pas réponse à ma question : comment empêcher quelqu'un d'accéder à son espace client en en changeant le mot de passe . Il y a des années j'avais un abonnement enfant pour un mineur rattaché à mon compte , et ce mineur ne pouvait rien faire . C'était chez Bouygues . L'équivalent n'existe pas chez Sosh ???? Par exemple pour bloquer les dépenses d'un adulte sous curatelle car incapable de gérer un budget ..... J'ai parlé d'enfant , pas de mineur ...
Bonjour, pour un enfant, Il existe l'option contrôle parental dans l'espace client.
S'il s'agit d'un enfant majeur vous pouvez aussi, comme écrit plus haut mettre fin au forfait et choisir une offre prépayée.
Pour bloquer les dépenses de personnes sous tutelle/curatelle il existe un formulaire spécifique chez Orange à remplir et à transmettre avec copie de la décision de justice associée.
Merci pour ces infos concernant le service orange curatelle . Je l'avais trouvé aussi sur le web. Le formulaire a été envoyé le 30 janvier , sans réponse , une relance par courrier fin mars , sans réponse . Je me suis donc rendu en boutique orange pour trouver une solution . D'après le conseiller il n'y en a pas . Et lorsque j'évoque ce service curatelle , les 2 employés de la boutique orange me disent ne jamais en avoir entendu parler , et ils ne le trouvent pas dans l'annuaire interne de la société !!!
Êtes vous sur qu'il existe réellement ???
J'ignore si ça a été abandonné ou si cela existe pour Sosh, mais normalement vu que Sosh est Orange...
Dans votre cas, si j'ai bien compris le contrat est à votre nom et non au nom de votre fils, c'est peut-être à cause de cela qu'il n'y a pas de réponse.
Une autre solution pourrait être
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vos-codes-740-3000/code-personnel-mobile-gerer_39721-40457 à vous de voir, j'ignore complètement comment ça marche vraiment et si ça fonctionne avec Sosh.
