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Carte Sim activée mais sans 4G

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Carte Sim activée mais sans 4G

Bonjour je viens d’activer ma carte Sim je peux appeler et recevoir des appels mais je n’ai pas accès à Internet la 4G semble ne pas fonctionner quelle est la solution ? Merci d’avance et bonne soirée

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Accepté par l'auteur du sujet Nels21220
‎11-12-2018 08:37
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Re: Carte Sim activée mais sans 4G

En fait il fallait attendre :-) il faut 24h après la portabilité pour avoir la 4G. Vous savez tout!

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Re: Carte Sim activée mais sans 4G

Bonsoir @Nels21220
Au choix...

>Vous n'êtes pas dans une zone équipée 4G
>Votre mobile n'est pas 4G
>Le paramétrage de votre mobile n'est pas sur 4G
>Vous n'avez pas activé les donnés mobiles.
>Vos APN sont mal paramètres.
>il y a un soucis sur votre ligne nécessitant une mise a jour de la part d'un conseiller.

(Rayer les mentions inutiles)
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Re: Carte Sim activée mais sans 4G

Bonsoir,

Les possibles parmi vos propositions :
>APN mal paramètrées : qu’est ce que ça signifie?
>soucis sur la ligne
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Accepté par l'auteur du sujet Nels21220
‎11-12-2018 08:37
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Re: Carte Sim activée mais sans 4G

En fait il fallait attendre :-) il faut 24h après la portabilité pour avoir la 4G. Vous savez tout!