Carte sim ne fonctionne pas

[Manounou971]

J'ai commander une une nouvelle sim en conservant mon même numéro que j'ai déjà chez un autre opérateur j'ai bien reçu la sim mais je n'arrive pas à l'activer. Parcontre je suis tjrs engagé Chez l'autre opérateur il me manque 2 mois pour arriver à la fin de mon engagement. Donc j'aimerais savoir si c'est par rapport à sa 

[RudyN]

Bonjour @Manounou971,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN