Discussion de forum

Avatar de zgegkiller
zgegkiller
Sosheur occasionnel
25-07-2018

Cellulaire Apple Watch 3

Bonjour,

 

Je viens d'acheter une apple Watch 3 cellular et je possède un iphone 8. par contre je ne peux pas activer le cellulaire sur la watch  : je ne sais pas quels sont les problèmes : VolTE VolWifi et options Esim ... 

 

je ne trouve pas ou activer l'option E-Sim et si j'ai le VolTe d'activé ou non ?

 

Merci de votre aide

6 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour zgegkiller


    Je vous invite à consulter ce lien.


    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


    RudyN

    • Avatar de zgegkiller
      zgegkiller
      Sosheur occasionnel

      bonjour, j'ai bien suivi le lien mais Le lien activer le forfait celllaire est grisé avec le message Votre compte orange france ne permet pas d'activer les données cellulaires  sur votre apple watch .Contacter Orange france pour en savoir plus" . 

       

      J'ai un iphone 8 et la Volte est activé en 4G (voix + données), merci d'avance pour votre aide

    • Avatar de MicPie21
      MicPie21
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

       

      Je suis dans la même situation que @zgegkiller. 

       

      J'ai acheté mon Apple Watch ce samedi 21 juillet. Je me suis rendu dans une boutique Orange Lundi 23 juillet, l'un des conseillés m'a activé l'option e-sim afin d'activer la 4g sur ma montre. 

       

      Le conseillé m'a dit d'attendre 24h pour que l'option soit activée. Mais toujours rien. 

       

      J'ai lu sur internet que pour activer cette option, il faut que les appel Wifi soit activé mais mon iPhone m'indique un message d'erreur lors de l'activation. 

       

      Pouvez-vous m'aider ? 

       

      Merci par avance, 

       

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour MicPie21,


    Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère