Certificat de sécurité

[fm13]

Bonjour,

Tout d'abord, je ne suis pas une pro en la matière donc j'espère que je saurai me faire comprendre.

J'ai souhaité ce matin souscrire à l'offre spéciale 50Go à 9,99 euros. Tout allait bien et j'ai à la fin reçu une confirmation de commande. Seulement, il fallait télécharger un certificat de sécurité (en .cer) pour signer le mandat de prélèvement directement depuis le PC (de ce que j'ai compris) or quand je double clique pour ouvrir le fichier il est marqué "impossible de vérifier ce certificat auprès d'une autorité de certification de confiance". La date de validité indiquée est du 07/12/2018 au 08/12/2018 donc le problème ne peut pas venir de là.

Est-ce normal ? Que dois-je faire de ce document ? 

Merci

[Martin_G]

Bonjour @fm13 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[ziv]

Bonjour,

Quel navigateur (version du navigateur + celle du système d'exploitation) tu utilises ?