Discussion de forum

Avatar de Rose59
Rose59
Sosheur occasionnel
21-10-2022

Changer offre mobile

Bonjour je veux changer mon offre mobile

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Pour rappel, ici c'est un forum communautaire, pas un moteur de recherche. On aime bien les formules de politesse, les phrases complètes, les questions explicites sur le problème rencontré...

    • Avatar de Rose59
      Rose59
      Sosheur occasionnel

       

      Bonjour Désolée pour la formulation de ce message mais j’étais excédée par la complexité du site.Jai fini par dénicher un numéro de téléphone où une conseillère aimable et efficace m’a permis de changer le forfait de ma cousine qui a 97 ans.

      Avec mes salutations 

      Rosemyra

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller

    Bonjour Rose59

    Je vous souhaite la bienvenue sur ce forum.

    Vous voulez modifier votre offre Sosh. N'hésitez pas en m'en dire plus en
    message privé et à me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom et
    votre numéro) afin que j'accède à votre dossier.

    Merci



    Sandra


    • Avatar de PasLev73
      PasLev73
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      J'ai souscrit à plusieurs offres limitées sur nos 4 forfaits chez Sosh. 

      Mes enfants ont chacun 20GO pour 4,99

      Mon mari et moi avons 40GO pour 10,99

      On aimerait soit interchanger nos forfaits avec mes enfants car moi j'ai assez de 20GO etant donne que je suis souvent en WIFI ou passer nous enfants à 10,99 pour 40GO ?

      Est ce possible ?

       

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur

        Bonjour,

         

        Non, on le peut pas. Tous ces forfaits en promo n'existent plus et même s'il existaient on ne pourrait pas migrer dessus. En gros, tout changement de forfait fait perdre le forfait en promo définitivement.

         

        La seule solution est de guetter un forfait adéquat chez un opérateur concurrent.

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    Webconseiller

    Bonjour Rose59, 😊


    Je vous remercie pour ce retour,

    N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, 


    Très bonne journée, 

    Vanessa.