Code de confirmation activation carte eSIM non reçu

[Manon976]

Bonjour, je n’ai pas reçu mon code d’activation par sms concernant l’activation de ma carte eSIM.

je ne peux donc pas terminer son activation.

comment puis-je demander l’envoi d’un nouvel SMS avec ce code ?

merci de vos reponses

bonne journee

-Manon 

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Manon976,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[stephrem85]

Bonjour @Manon976 

essayez ceci

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[Manon976]

Problème résolu grâce au message perso

Rpide efficace....

Immense merci ! 

[SabrinaD]

Bonjour et ravie de votre retour @Manon976 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine. 

Sab

[mbouhnini]

Bonjour,

pourriez vous m'accompagner dans la même démarche svp ? Je n'ai pas de code de confirmation...Merci d'avance

[PhilippeG]

Bonjour @mbouhnini,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @mbouhnini,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé.
Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG 

[Sarahnds]

Bonjour,

j’ai le même problème je n’ai jamais reçu de code et depuis plusieurs heures je me bats avec votre service client qui ne m’envoie pas de code. Maintenant mon autre ligne a été coupée et je n’ai plus de téléphone. Merci de me donner une solution c’est inacceptable.

[SabrinaD]

Bonjour @Sarahnds,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et de commande Sosh), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab