Discussion de forum

Avatar de Manon976
Manon976
Sosheur occasionnel
26-02-2024
Résolu

Code de confirmation activation carte eSIM non reçu

Bonjour, je n’ai pas reçu mon code d’activation par sms concernant l’activation de ma carte eSIM.

je ne peux donc pas terminer son activation.

comment puis-je demander l’envoi d’un nouvel SMS avec ce code ?

merci de vos reponses

bonne journee

-Manon 

  • Bonjour Manon976,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

9 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Manon976,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

    • Avatar de Manon976
      Manon976
      Sosheur occasionnel

      Problème résolu grâce au message perso

      Rpide efficace....

      Immense merci ! 

    • Avatar de mbouhnini
      mbouhnini
      Aspirant sosheur

      Bonjour,

      pourriez vous m'accompagner dans la même démarche svp ? Je n'ai pas de code de confirmation...Merci d'avance

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour et ravie de votre retour Manon976 

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine. 

    Sab

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour mbouhnini,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    PhilippeG



  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour mbouhnini,


    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé.
    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

    PhilippeG 

  • Avatar de Sarahnds
    Sarahnds
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

     

    j’ai le même problème je n’ai jamais reçu de code et depuis plusieurs heures je me bats avec votre service client qui ne m’envoie pas de code. Maintenant mon autre ligne a été coupée et je n’ai plus de téléphone. Merci de me donner une solution c’est inacceptable.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Sarahnds,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et de commande Sosh), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab