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Avatar de Pierre_o12
Pierre_o12
Sosheur occasionnel
05-08-2026
Résolu

Code de confirmation eSIM non reçu par SMS, activation bloquée

Bonjour, Pour une creation de ligne, j’ai commandé une eSim. J’ai bien recu mon qr code mais j’attend depuis desormais quasiment 24h mon code d’activation sms. Pouvez vous m’aider Merci  
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    05-08-2026

    Pierre_o12

    Je viens de vous renvoyer le code sur la ligne mobile indiquée. 📱

    Si vous ne recevez rien d'ici une heure, vous pouvez renouveler votre carte SIM en passant à une SIM physique, soit depuis votre espace client, soit directement dans l'une de nos boutiques Orange.

    Une fois cette étape effectuée, il vous sera possible de basculer vers une eSIM depuis votre espace client uniquement.

    Jey

Avatar de G_remy
G_remy
Webconseiller
05-08-2026

Pierre_o12

Je viens de vous renvoyer le code sur la ligne mobile indiquée. 📱

Si vous ne recevez rien d'ici une heure, vous pouvez renouveler votre carte SIM en passant à une SIM physique, soit depuis votre espace client, soit directement dans l'une de nos boutiques Orange.

Une fois cette étape effectuée, il vous sera possible de basculer vers une eSIM depuis votre espace client uniquement.

Jey

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