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lephotographe
Sosheur occasionnel
27-09-2021

Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

Bonjour,

 

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

 

Je vous remercie par avance de votre aide.

 

Bien cordialement,

Corentin

2 Réponses

  • Avatar de Modérateur_MJ
    Modérateur_MJ
    Staff
    28-09-2021

    Bonjour lephotographe 

     

    nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile : activation, configuration du téléphone» pour que votre demande puisse être lue par un webconseiller, ce qui n'était pas le cas dans la salle "Mes premiers pas - Ma présentation ".

     

    Merci de votre compréhension et bonne journée

     

    L'équipe modération

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