Discussion de forum
Résolu
Comment résilier et garder son numéro ?
Bonjour, suite à un problème de zone non couverte chez Sosh, j'ai pris un abonnement chez un autre opérateur. Opérateur qui aurait du s'occuper de la résiliation+ portabilité. Chose qui n'a pas été...
Bonjour,
Tu ne peux pas résilier et garder ton numéro, il faut que ça soit fait automatiquement dans le cadre de la portabilité du numéro.
Donc :
- soit tu redemandes un RIO et tu le fournis à ton nouvel opérateur afin de "relancer" la portabilité
- soit tu souscris une nouvelle fois avec portabilité du numéro en résiliant le nouvel abonnement souscrit précédemment (ne pas résilier l'ancien abonnement)
Si tu veux absolument garder ton numéro, il faut faire ça dans les règles obligatoirement en tout cas.
Si pour une raison ou une autre, la portabilité n'a pas fonctionné, il faut recommencer depuis le début.
Merci beaucoup