Communiquer depuis l’étranger

Bonjour,

Je suis actuellement au Canada et j’ai souscrit à une option permettant d’utiliser mon forfait à l’étranger au Canada.

Malheureusement, j’ai désactivé par erreur l’autorisation « Communiquer depuis l’étranger » depuis mon espace Sosh. Je l’ai immédiatement réactivée, mais depuis, le statut reste bloqué sur « Autorisation en cours ».

Étant actuellement au Canada, je me retrouve sans réseau et j’ai besoin que cette autorisation soit réactivée au plus vite.

Savez-vous combien de temps prend normalement cette activation ? Est-il possible pour un conseiller Sosh de débloquer ou d’accélérer la situation ?

Merci beaucoup pour votre aide.